こんにちは。和泉真人です。
パートナーが輝くためには、パートナーと一緒に良質なおもてなし（サービス）を、積極的に体験するよう心がけます。
良質なおもてなしを体験することは、パートナーと自分自身の視野を広げることにつながります。
視野を広げることができれば、その経験を活かして、次に、自分自身が他の人におもてなしをすることができます。
これはとても重要で、普通に生活をしていたら体験できないことを実際に体験することで、自分を成長させていきます。
そして、その成長を自分だけのものにせず、他の人へ提供することで、お互いの成長を加速させます。
この相乗効果を一番発揮しやすいのが、パートナーとの関係です。
パートナーと一緒に良質なおもてなしを体験し、それぞれが感じたことを共有します。
良質なおもてなしを体験したという満足感だけで終わらせてはいけません。
感じることはひとそれぞれなので、どんなところが気持ちがよかったとか、対応が素晴らしかったとかを共有することで、また新たな発見が見つかります。
良質なおもてなしを体験するためには、それなりのお金が必要です。
そこをケチって体験しないことは、自分たちの成長を自分たちで制限してしまっていることになります。
お金がかかったとしても、プロフェッショナルな対応や環境に積極的に触れることをおススメします。
必ず得られるものがあるはずです。
私たちは、よくホテルのレストランやラウンジ、スパ等を利用します。
そこでどんな素晴らしい対応が待っているかをいつも楽しみにしています。
なぜ、ホテルのレストランやラウンジ、スパを利用するのか。
それは、そこにプロフェッショナルな方たちがいるからです。
マニュアル通りではなく、ひとりひとりに合わせて、臨機応変で、きめ細やかな対応をしてくれます。
プロフェッショナルな方のすごいところは、よく「気づく」ことです。
この「気づき」がどこから来ているかというと、ひとりひとりをよく観察していることから来ています。
プロフェッショナルな方は、洗練された観察眼を持っていますが、洗練された観察眼は意識して訓練すれば習得することが可能です。
ぜひ、身近にいるパートナーに対して、日々観察眼を鍛え、パートナーにおもてなしをしてみてください。
パートナーに対しておもてなしができるようになると、パートナー以外の方に対しても、自然とおもてなしをすることができます。
パートナーも喜び、パートナー以外の方との関係も良くなりますのでいいことづくしです。
自分自身をどんどん成長させ、パートナーをより輝かせるために、良質なおもてなしをたくさん体験していきたいものです。
写真は、ドバイの世界一高いタワー（バージ・カリファ）内にあるアルマーニホテルに宿泊したときのものです。
経由地でしたので２泊と短い滞在でしたが、敢えてスイートに泊まりました。
ホテルの中は重厚感があり、スタッフ全員がとても親切で清潔感があり、素晴らしい体験をすることができました。
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和泉梨紗
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