皆様、こんばんは(^-^)
和泉（いずみ）梨紗、Risaです。
今日は昨日の記事、給料が上がるステップの2つ目
「上司を好きになる」の続きです。
昨日、報連相と書きましたが、Wikipediaによると
報告・連絡・相談は、以下のとおり定義されています。
報告＝おもに上司からの指示や命令に対して
部下が業務や作業の経過や結果を知らせること。
連絡＝職場の上下関係にかかわらず、簡単な業務・
作業情報を関係者に知らせること。この場合、
個人の意見や憶測は含まない方が好ましい。
相談＝業務判断を行う際に自分のみの判断が
困難なとき、意見を聞いて欲しい時に上司や先輩、
同僚に参考意見を聞くこと。この場合、職場の
上下関係はあまり関係しない。
相談については、昨日書きましたので
今日は報告について書きます。
上司からするとお願いした作業が
どこまで進んでいるのか、
何か困っていることはないのか
気になりますが、そう何度も
進捗状況は聞きづらいものです。
ですので、上司の不安をやわらげるためにも
うまくいっているときこそ
「今どこどこまで進みました。
予定通りいついつまでに終わります。」と
逐次報告することが重要です。
もしそのような報告が必要ない上司だったら
「今後はうまくいっているときは
報告しなくていいよ。」と伝えてくると
思いますので、最初はうまくいっているときも
進捗状況を伝えることをおすすめします。
ちなみに、私の経験上、どんなタイプの上司でも
進捗状況を必要ないと言われたことはありません。
また、締切に間に合わなさそうなときは
直前に報告されても、上司も困ってしまいます。
上司からの仕事の指示が
「これやっておいて！」だけの
一言のこともあるかと思いますが
そんなときも、まずは仕事を受けた時点で、
1) 締切はいつで
2) 誰のために
3) どのような目的で
その仕事をするのかを確認する必要があります。
そして、そのとき他の仕事を抱えていて
締切に間に合うかどうかわからないときは
最初に依頼を受けた時点で、「今いついつ
締切の他の仕事があります。両方期限までに
終わらせるのは厳しいので、どちらを
優先した方がいいですか？」と上司に確認しましょう。
そうしたら、締切を伸ばすことができるのか、
他の人に手伝ってもらった方がいいのか、
もう一つの仕事の締切を伸ばした方がいいのか等
上司が最初の時点で判断することができます。
次に連絡についてですが、これは連絡の内容および
上司のタイプによって、以下の3つに分けられます。
1) 直接話した方がいい場合
2) メールをした方がいい場合
3) メールをした上で、直接話した方がいい場合
1）の直接話した方がいい場合は
忙しくてメールを見る時間が
全くない上司に有効です。
メールはいつ見れるのかわからないし
あまりにたくさんのメールが届いている
場合は見過ごす可能性もあるため
急ぎの案件は口頭で説明する必要があります。
2）のメールをした方がいい場合は
後にその内容を会議で使用したり
データを確認したりしたい場合に
向いています。
また、会議の日程変更等は、おそらく
PCでスケジュール管理をしている方が
多いと思いますので、たとえばOutlookの
予定表メールなど、自動的に予定表に
反映できる方法で送るのが一番がいいと思います。
急ぎでない案件も、上司の時間を無駄に
しないためにも、メールで送ることをおすすめします。
3つ目の、メールをした上で直接話した方が
いい場合は、伝えたい内容が長文の場合や
情報を残しておきたいけれども
急ぎの場合に有効です。
まずはメールを送った上で、「このような
メールを送ったのでご確認ください」と
口頭で伝えれば見落としもなくなると思います。
ぜひ報連相を意識して、上司とコミュニケーションを
とってみてくださいね。
皆様、どうぞ素敵な夜をお過ごしください。
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