皆様、こんにちは(^-^)
自由が丘コーチングサロン代表
和泉梨紗（いずみりさ）です。
私は会社員時代、経営会議や
役員会等の事務局として
役員と部門長をつないだり
自分自身も部署の中で
中間管理職的な立場に
いたため、上の人の苦労も
下の人の苦労も見てきて
両方の気持ちがわかるのが
強みだと思っています。
以前は、仕事ができる女性
になる7つのステップについて
どちらかというと部下の
視点から書きましたが
今回は部下に尊敬される7つの
ステップについて、上司の視点
から書きたいと思います。
部下に尊敬される７つの
ステップのひとつめは
「仕事ができる」です。
1. 仕事ができる
当たり前ですが、「仕事ができる」
ことは重要です。
特に、専門職や技術職などの
場合、部下よりも多くの知識や
経験を持っていることで
部下の世界を広げ、それが
部下のやる気や向上心に
つながるため
自分の知識を常にアップデート
していくことは不可欠です。
専門職でない場合は、自分自身で
全部できなくてもいいですが
他の誰かと協力したり、チーム
全体として、仕事ができる状態に
なっていることが重要です。
そのためには、どれくらい多くの
タイプの人に協力してもらえる
人間関係が築けているかが
重要になってきます。
あなたは、普段から、この人の
ためなら協力したいと思われる
行動をとっていますでしょうか？
与えてもらうことだけ期待しても
うまくいきません。
常に自分がもっている最大限の
知識や経験を、自分と関わった
すべての人に提供できているか
どうかが重要になってきます。
また、仕事ができる上司は
自分以外の人も自分と同じ
内容の仕事ができるように
しています。
つまり、定例業務については
部下に教えたり、マニュアルを
作成したりすることにより
自分がいなくても成り立つ
状態をつくっています。
そして、自分自身は定例業務や
実務以外の部分で
人脈を構築したり、新しいアイディア
を生み出したり、戦略を立てたり
会社として成長し続けていくため
のことにフォーカスしています。
自分でやった方が早いからと
全部自分で抱え込んでしまい
部下の育成ができない人は
それ以上自分の枠が広がりません。
部下の成長を祈って、部下を
信頼して任せられる人が
自分も成長することができます。
そして、仕事ができる人は
どんなときも冷静です。
愛をもって叱ることはあっても
イライラして怒鳴り散らすこと
はありません。
緊急案件がふってきたときに
文句を言うのではなく、
「どうやって解決しよう？」
と言います。
お客様からクレームが入った
ときに、今日は本当にツイてない
と思うのではなく
自分たちが成長できる
チャンスだとありがたく
思います。
つまり、未来の会社が成長して
いる状態を常にイメージして
いるため
その時点で一見マイナスと
思われるようなことが思っても
すべては未来の成長につながる
素晴らしい出来事だと肯定的に
捉えます。
そして、最後に、仕事ができる
人はかっこいいです。
「どういう意味？」と思った
かもしれません。
かっこいいとは見た目も中身も
どちらもです。
見た目は清潔感があって、決して
ヨレヨレの服を着たり、服にフケが
ついていたりしません。
そして、姿勢はよく、どんなに忙しい
時も廊下を走ったりせず、悠々と
歩いています。
中身がかっこいいというのは
有言実行で、軸がぶれないと
いうことです。
もちろんその場の状況に応じて
戦略が変わったり、言うことが
変わったりはしますが
たとえば「ひとりでも多くの
お客様が快適に過ごせるように」
等の軸は絶対ブレないと
いうことです。
まとめると、仕事ができる人は
以下の要素を持っています。
・自分の知識を常にアップデートしている
・この人なら協力したいと思われる行動を常にとっている
・すべてを自分で抱え込まずに、部下を信頼して任せている
・すべての出来事がどのように会社の成長につながるかを考えているため、常に冷静である
・見た目も中身もかっこいい
長くなってきたので、部下に尊敬
される７つのステップの続きは
明日書きたいと思います。
皆様、どうぞ楽しい週末を
お過ごしください(^-^)
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